信用卡盗刷险理赔困难

　　很多人喜欢刷信用卡，但是很多人也依着在烦恼一件事，如果我们的信用卡丢失了怎么办呢？有人会来承担我们信用卡被盗刷而造成的损失吗？最近保险公司推出了一块信用卡盗刷险。

　　信用卡被盗刷，损失到底由谁承担？大部分时候，如果客户无法证明自己无责，那么损失只能自认倒霉。杜太太的朋友就遇到过盗刷，因为事情发生在国外，追查起来很麻烦，加上盗刷金额也不是太大，最后她朋友只能自认倒霉，还了钱并销了卡。

　　最近，杜太太看到一则新闻，某保险公司推出信用卡盗刷险，只要客户自掏保费，一旦发生信用卡盗刷，就可以获得相应金额的赔付。具体的保障项目为保障因被他人盗刷、复制而导致的资金损失，保障因被他人在柜台及ATM机盗取及转账导致的资金损失，以及持卡者不幸遭到胁迫，因个人账号及密码透露他人导致的资金损失。如果投保人被盗刷的金额没有超过保险保额，保险公司将以实际被盗金额进行赔偿；若超过保险保额，则持卡者可获得保险合同内最高赔付。按照保费标准的不同可赔付2万—50万元不等的保额。

　　杜太太旋即给朋友打电话推荐他了解一下这个保险产品，不提还好，一提，本来就一肚子懊恼的朋友就向杜太太倒苦水。

　　“实际上我这个事情是咨询过律师的。按照国际惯例，凭签名消费信用卡被盗刷，损失本应由银行承担，但真的发生这种事情，银行就不认了。而且那被盗刷的那张信用卡当时办的时候，银行是承诺有一定期限的失卡保障，但真正到了实际操作中银行基本不可能做到真正全赔，只是针对损失金额给予一定的象征性赔偿，还硬说我保管不善。我那几天跟银行的交涉，真是气得发抖，想想千把块钱的事情，还是省省力气算了，钱还掉卡销掉，这家银行的门以后再也不进去了。”朋友说。

　　她朋友简单看了这款盗刷险的介绍，觉得花费不多，可以给信用卡上道保险，倒也是不错的事情，但到时候能不能做到全额理赔，他心里是打了问号的。

　　杜太太也有相同的疑问：“保险公司如何认定我的卡是被盗刷的？”如果保险公司在理赔时取证存在困难，那么就意味着这份保险很难得到全额赔偿，不论是从银行程序还是公安机关的办案程序，最终开具一份能够证明信用卡被盗用的材料都是比较复杂的，也比较耗时，所以赔偿起来有一定难度。