芜湖公积金提取电话是什么
为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,芜湖市于2014年5月26日起开通12329住房公积金服务热线电话。所以芜湖公积金提取电话可以拨打12329,有自助语音服务和人工服务。
自动语音服务由系统自动控制,24小时服务,缴存人可通过自助选择和语音提示查询本人的公积金缴存信息。
人工语音服务内容:一、政策咨询服务。主要受理住房公积金缴存、提取、转移、贷款等业务办理的条件、要件、流程等方面的政策咨询;二、查询服务。主要受理缴存单位、缴存职工及缴存个人住房公积金缴存余额、服务网点的查询服务;三、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴(少、欠缴)住房公积金等违规行为的投诉;群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉;四、回访调查服务。由客服人员主动呼出,对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。
人工服务时间为:周一至周五工作时间(中午不休息)。