友邦团体保险怎么理赔

　　理赔服务是保险公司履行保险合同、兑现承诺的过程，也是您实现保险权益的途径。为了让您享有更加便利透明的理赔服务，小编将为您详细介绍友邦团体保险怎么理赔。

　　申请理赔

　　发生保险事故后，您可以通过以下任一方式联系我们办理理赔（给付）申请：

　　联系您公司的人力资源部；

　　致电服务热线（团险热线电话：固话8009880308；手机4008880308）；

　　于工作日到客服中心办理。

　　理赔流程

　　1）资料递交－您可通过您公司的人力资源部转交，或投递我公司设置的理赔收件箱，或我公司上门收件人员现场收件。

　　2）审核－我们收到索赔资料后会尽快审核，如期间发现尚缺索赔资料或是需要身体检查，会及时通过您。

　　3）批复－审核结束后，我们会通过以下方式通知您理赔（给付）结果：

　　－通过您公司的人力资源部发放书面理赔（给付）结果通知；

　　－如您公司申请了电子理赔通知书服务，则我们将发送理赔（给付）结果至您的邮箱中。

　　4）付款－对于同意赔偿的案件，通常我们会通过银行转帐，把保险金转账至您指定的银行账户；对于不符合转账条件的案件，请您联系您公司的人力资源部或是致电我公司团体保险服务热线补充您的银行账户信息。

　　理赔时限

　　如无特别约定，对于索赔资料齐全、事故责任明确且无需理赔调查的门诊、住院或意外医疗案件，我们会在收到理赔申请之日起7个工作日内结案；

　　如无特别约定，对于索赔资料齐全、事故责任明确且无需理赔调查的重大疾病、身故案件，我们会在收到理赔申请之日起10个工作日内结案，对于需要体检的残疾或全残豁免案件，所需时效则会在此基础上略有延长。