保险

旅游意外保险赔付流程

  在人们对生活品质追求越来越高的今天,很多人会在无事时外出旅游。针对旅游期间存在的风险,投保一份合适的旅游意外保险也成为很多人的选择,但在出险后,却有不少人不知该如何理赔。其实,旅游意外保险赔付要分国内游与国外游两种情况,它们的流程有所不同。

  就国内旅游来说,当旅游者出现时,而且被保人遭遇的是符合保单责任范围内的意外事故,可以直接致电保险公司客服进行报案,报案时要简单说明一下出险的过程,提供保单号以及身份证号码;被保险人在治疗的过程中应该注意收集治疗的相关凭证,比如住院治疗证明,医疗发票,出院证明等材料,意外住院的人员除了提供这些内容之外,还需要提供药品明细清单或医疗报销清单,然后将这些材料连同被保险人的身份证复印件和银行卡复印件一同交给保险公司,保险公司根据出险人提供的材料以及合同内容对事故进行评估,确定理赔的金额,然后赔偿理赔金额。

  而境外旅游理赔过程如下,当购买了保险公司境外医疗保险的旅游者出险时,如果发生的情况比较紧急,被保险人可以在第一时间拨打保险公司的全球24小时客服热线,说明情况,然后保险公司的相关人员会及时提供紧急医疗帮助,如果旅客购买的是提前垫付医疗保费的的产品,在国外进行紧急治疗时保险公司还会提前垫付医疗费用,然后在事后的理赔中再进行结算处理。