保险

保险行业新力量,第三方保险中介

  随着保险行业在中国发展的日趋成熟,行业越来越往专业化的方向发展,产品和销售分离是专业化变革中必不可少的一步,保险第三方交易平台成为保险行业的一股新力量。国庆八天假期前,保险中介公司的营销大战已经开始。如某一保险网就针对这一时段,推出了新注册的用户赠送500元使用券的优惠活动。

  “一则为了市场推广,二是吸引新注册的客户体验网上买保险的流程。”某网站保险代理公司负责人介绍,这些使用券不仅能购买意外险,还能用在购买婴幼儿、老人、白领等其他保险产品上。

  争夺这部分短期意外险客户,只是这些保险中介在报销“产销分离”的专业化变革中谋求市场份额的一小步。

  保监会力促“产销分离”

  专业化变革已经成为保险中介行业新时期发展的题中之义。

  保险中介市场正在风云变幻中。

  近日保监会连番政令,将保险中介的注册资本金提高到5000万元、限制股东身份为银行、邮政、车商、保险公司、保险中介集团,再三鼓励银行、邮政、汽车生产销售维修企业兴办保险中介公司……无不强烈地传递出一种“改革”的信号:政府主导下的行业产销分离时代已经到来,保险中介市场规范化、专业化、国际化的未来发展道路亦日渐明晰。

  保监会《2012年上半年保险专业中介机构经营情况》显示,今年上半年,全国保险专业中介机构2551家,同比减少37家。与此同时,以车商、保险集团为背景的新市场主体也在增多,进入9月以来,截至发稿日,又有32家保险中介公司集中获批。

  专业化变革已经成为保险中介行业新时期发展的题中之义。

  参照国际成熟保险市场,发达国家的保险销售基本上都是靠保险中介来实现的。如英国劳合社只接受保险经纪人安排的业务,日本市场上90%以上的财险业务是由保险代理店获得。

  随着保险业的结构调整和发展模式转型,保险公司未来必将改变现有的“大而全”“小而全”的经营方式,将经营重点转移到具有核心优势的业务环节上来,而将保险销售和出险评估外包给专业中介机构,以适应专业化经营和社会化分工的经济发展趋势。

  “未来中国将形成专业保险中介机构、营销员和兼业代理机构三分天下的局面,以大型保险经纪公司和专业保险代理公司为龙头的专业保险中介机构将成为保险中介市场的主要竞争主体。”对外经济贸易大学保险学院院长王稳认为,未来5年,将是中国保险中介行业发展环境发生重要变化的时期。

  加快营销节奏

  产销分离最大的好处是解决了保险公司集运动员和裁判员于一身的弊端,投保、核保理赔等环节会更公正客观。实施产销分离以后,保险公司负责产品,中介和经纪公司负责销售,这对保险中介公司是个大好的机会,许多人抓住这个机会除了前述提到的加大推广短期意外险产品力度之外,车险、家财险等险种已经在近三个月的试运行后,分别于8月底9月初在新一站保险网集中上线。

  第三方网站惊喜的是,销售业绩比预想的成绩要好得多。据介绍,家财险多是一些普通的家庭财物投保,如水管爆裂、自行车丢失等等,以自行车为例,很多人不知道自行车也在保险范围内,丢失可以得到赔偿。在家财险的推广过程中,新一站保险网发现,中国人对物品的保护欲望强烈,一旦知晓相关品种,投保热情就极高。

  很多网站目前销售的保险产品包括意外险、旅游险、健康险、家财险、货运险、团体险、车险等,归纳起来就是两类,一类“保人”,一类“保物”。

  作为一家互联网基因浓厚的公司,很多网站正在试图用多种营销方式到达客户。除了跑展会、发邮件等传统方式,还有的手机客户端下载应用,通过各种可能的方式,先到达客户,再通过性价比高的产品留住客户。

  专注服务

  怎样让客户得到很愉悦的服务体验,让保险这种很专业很复杂的金融产品近在身边,这只能通过点滴的服务传递到客户身边。

  第三方网站要做的就是围绕客户的需求,把门类繁多的保险产品做一个筛选。在这方面,保险网站比传统的展业人员更具备优势,因为保险产品众多,展业人员不可能都记得住,只能记住并讲清楚几种。

  打造简洁的网站界面,着重用户体验、产品的改进创新成为从互联网转身卖保险的很多第三方网站人的追求。