招商信用卡保险介绍

　　对于持有招商银行信用卡的消费者来说，肯定都接到过招商银行推销保险的电话。消费者肯定都会疑惑招商信用卡保险到底是什么，可不可靠，身份信息会不会泄露的问题。那么，我们今天就来简单介绍一下招商信用卡保险。

　　招商银行信用卡保险是理财服务中心向招行招商银行信用卡持卡人提供以招商银行招行信用卡为支付手段的保险、理财产品。

　　首先，招商银行信用卡保险服务人员都隶属招商银行信用卡中心，在推介保障计划和理财产品的服务时，服务人员无法浏览和读取客户全部的信息资料。其次，只有在客户明确表示同意购买之后，才会将购买产品所必需的资料通过专线传递给对应合作公司，并且招商银行有合同规定合作公司不得擅自联系客户以及禁止将客户资料用于其他用途。所以在信息安全方面，广大持卡人可以放心，招商银行绝对确保信用卡持卡人信息资料的安全。

　　在销售流程和品质控管方面，招商银行要求所有的服务人员必须在线上得到客户明确的购买意愿后，方可由客户补充完整的信息，包括身份的再核对等等，在取得客户预授权后才能形成购买产品的订单。同时，对所有成功订单会安排专人对销售录音进行回听，以确保服务质量。

　　当客户对招商银行推荐的产品有任何意见或者不满时，除了可以直接向相应合作公司客户服务部门反映外，还可以致电招商银行24小时的客户服务热线8008205555进行反馈，所有查询、建议或投诉的来电，招商银行都会安排专人负责跟踪处理，在确保处理时效的同时尽最大可能保护客户利益。