销售员为客户热心服务，终获奖赏

　　保险公司如果把一个案件理赔好，有时可引来一群客户。某人寿保险公司的销售人员张小姐就遇到类似的情况。自去年5月份以来，某人寿保险公司的销售人员张小姐的销售业务格外好，前来她那儿买保险的客户络绎不绝。

　　张小姐当寿险销售人员时间不长，平时销售业绩平淡。而前不久发生的一件事改变了她以往的销售业绩不佳的状况。那是去年8月初，她结识了一位姓瞿的女士，经宣传推介，瞿女士才勉强同意给其在外打工的丈夫投保了两份保险，风险保额合计6万元。

　　谁知天有不测风云，去年3月下旬的一天傍晚，瞿女士的丈夫邵某骑摩托车在单位下班途中不幸发生交通事故，致重型颅脑外伤，被急送当地医院救治，最终抢救无效。张小姐接到瞿女士诉说丈夫发生不幸的电话后，及时向公司报了案。公司客服中心的理赔人员在接到报案的同时，告知销售人员立即协助客户收集理赔所需的各类材料，并及时送达公司。公司在接到报案及索赔资料后，迅速将理赔资料报请省公司处理，省公司按照条款约定及时做出赔付6万元的决定，并及时兑现给客户。

　　瞿女士收到这笔理赔款后，对销售人员热情主动的服务非常满意。同时，她进一步意识到保险保障对许多务工人员来说非常必要。因为瞿女士是一家企业的会计，联想到厂里很多打工人员尚未办理保险，这本身就是企业内潜在的风险。为此，她再三劝说企业老总，应尽快给员工补上保险保障。很快该企业通过张小姐，给全厂所有职工购买了人身意外保险。另外，瞿女士这次获得保险理赔一事也在左邻右舍中引起很大的反响，于是纷纷找到张小姐，咨询了解保险投保事宜，并进行了投保。