保险

知车险理赔诀窍,避后期理赔纠纷

  在保险监管部门狠抓车险理赔难、保险公司高调承诺提升车险理赔服务的今天,种种理赔纠纷事件的发生,确实令人遗憾。这其中,除了保险公司拖延问题之外,车主的保险理赔知识的不足也同样需要引起重视。

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  首先,车主不应随意包揽事故责任。有车主这样认为,反正有保险公司赔付,事故中的责任认定并不重要,因而在进行责任认定时,有的车主“不怕”承担责任。保险专家表示,对于第三者责任险,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。所以,车主一定要明确责任,不是自己的责任不要承担。

  其次,车主切勿“先修理后再报销”。有些车主出险后不是立即向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。通常情况下,车险正常的理赔程序是:出险后应立即报案,并拿到交警开出的事故责任认定书;在交警处理完事故后,车主还应向保险公司报案;然后才是对车辆进行修理,提交单证、赔付。车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将由车主自己承担。

  再次,车主委托修理厂理赔也需慎重。有一些车主图方便、省事,发生事故后不与保险公司直接联系,而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。保险专家提示您,有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的,而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良记录。

  最后,“不计免赔险”范围有限制。车主即使投保了不计免赔险,也不一定就能够获得全额理赔。保险专家表示,保险公司为了防范道德风险,通常会对一些特定的事故定出单独的免赔率,而且这些免赔率不属于不计免赔范围,如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等,保险公司一般会加扣免赔率。另外,不计免赔险是附加险,主要针对车损险和第三者责任险等主险,对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险,不计免赔险并不能够起作用。