保险

境外旅游保险理赔流程与要点介绍

  大陆游客在国外欣赏美丽风景的同时,也面临一些风险,这时办理合适的境外旅游保险很重要,但您也不要忘记了解具体理赔情况,以便在出险后及时获赔。据悉,境外旅游保险理赔首先要报案,然后除了提交索赔资料,还需要让保险公司审核,最后获得保险金。

  理赔流程

  如果买了境外旅游保险,在旅途中出险,应按照相关流程进行理赔。具体如下:

  1、出险后需要第一时间报案,并在报案时向我们提供以下信息,这些信息应该是真实和具体的:①保单号码;②被保险人姓名及身份证号码;③报案人姓名及联系电话;④保险事故基本情况(如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果,住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等)等等。

  2、准备索赔资料:请您完整填写和亲笔签署《索赔申请表》,并请参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。

  3、提交索赔申请。

  4、保险公司核查理赔条件。

  5、符合合同要求,理赔给付。

  理赔要点

  1、遇到航班延误等情况,应该在机场要求开出航班延误证明,保证事后理赔。

  2、遇到财物丢失,应在24小时内报警,获取报警凭证,并且及时通知保险公司。一般而言,在出事后2年内均可申请理赔,但时间越长,取证难度越大,保险公司可能因此加收额外取证费用。

  3、遇到生病或者严重意外等紧急情况时,要冷静并第一时间拨打24小时救助热线,治疗之后拿齐各种证明。

  4、旅途中相关发票要注意保存。