阳光保险旅游理赔流程是什么
市民购买阳光保险旅游险发生意外及事故,可以申请赔付。那么,阳光保险旅游理赔流程是什么?主要分为四个步骤,分别为电话报案、专职人员回访、理赔申请和结案。
1、电话报案
如果您的外出旅行发生事故和伤害,请立即向我们报案,可以拨打电话95510转2报案。
2、专职人员回访
阳光保险公司专业客服人员会及时回访,了解事故整体原因,了解是否可以申请保险报销,如可以并提醒参保人准备所需材料。
3、理赔申请
事故处理完毕后,请您尽快提交索赔材料,以便能够及时支付赔款。
4、结案
收到您提交的索赔材料后,我们将尽快完成审批工作,将审批结果及时通知您并支付赔款。