保险理赔需要注意哪些问题
随着人们保险意识的增强,越来越多的人开始购买保险。然而,很多消费者在进行保险理赔时却搞不清楚状况,这就需要消费者明确保险责任。
明确保险责任
保险单是契约,有法律约束力。保险单上一般都清楚地印着哪些灾害、事故属于保险责任,哪些不属于保险责任。比如:小王为自己拥有产权的单元楼房投保了家庭财产保险,由于在装修中违背了城市房屋建筑的有关规定,房管部门依法要求其将已拆改的房屋结构复原。小王误认为既然房子上了保险,任何经济损失都可以索赔,殊不知个人装修破坏房屋是不属于保险责任的。
现在保险险种较多,不少险种除了基本险之外,还有附加险。保险消费者在出险索赔时,必须确认出险是否在你投保的范围内。只有发生的灾害、事故在你投保的范围内,才能得到赔偿。此外,对于医疗保险,一定要到保险公司当地的定点医院治疗,除非病情紧急或情况特殊,不在定点医院治疗的也应征得保险公司的同意。
明白索赔手续
保险索赔要经过必要的程序,按照有关规定履行必要的手续,还要提供必须的单证,缺一不可。
以机动车保险为例,发生事故后,车主应立即向保险公司报案,如实反映事故的情况,填写出险报告,协助保险公司查勘事故现场。待公安交管部门结案后,还应根据需要提供保险单、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据,保险公司才能按规定赔偿处理。
保险公司理赔过程有数道程序监督,每一笔费用支出有严格的界限,有多道审批关口,保险消费者一旦出险,应该遵照索赔规定办理,尽快提供应交予的一切手续、单证,才能加快赔付进程。