九龙坡区打造人力社保服务，启用叫号窗口

　　随着国家经济的发展，许多服务越来越全面，一些服务系统也越来越人性化，强调以人为本，目前九龙坡区精心打造“一心一院三平台”为核心的人力社保综合服务系统，那么这个系统会给我们带来什么效益。让我们一起来看看吧！

　　九龙坡区精心打造“一心一院三平台”为核心的人力社保综合服务系统，完善就业服务、社保经办、人事人才、劳动监察、劳动人事争议调解仲裁综合办理等机制，协调相关部门，同时优化延伸公交线路9条，启用“叫号排队办理系统”，调整窗口工作时间。

　　一是着力硬件强基础。精心打造“一心一院三平台”为核心的人力社保综合服务系统，完善就业服务、社保经办、人事人才、劳动监察、劳动人事争议调解仲裁综合办理等机制，协调相关部门，优化延伸公交线路9条，启用“叫号排队办理系统”，调整窗口工作时间，切实方便群众办事。

　　二是着力流程强服务。扩大“网上办理”业务范围，全面推行“电子化办公”；完善上下联动制度，下沉失业保险、养老保险、医保卡办理等业务，构建立体服务网络；整合经办窗口，优化审批程序，实现工伤申报、退休审批、技能考试等业务“一站式”办理、“一条龙”服务。

　　三是着力机制强监督。制定印发人力资源和社会保障窗口单位“十二禁令行为”和“十二工作忌语”，建立人力社保综合服务中心实时监控系统，严格巡查机制、群众举报投诉处理通报机制，构建“明察、暗访、抽查”“三位一体”监督体系。九龙坡区的“一心一院三平台”为核心的人力社保综合服务系统，进一步提高社保的服务能力，提高参保群众满意度，全面提高工作效能，切实为参保人提供更加便捷的服务，得到了群众的广泛认可和支持。