浙商财险理赔怎么样

　　浙商财险为提高客户服务质量，理赔服务一直在改进革新。那么，浙商财险理赔怎么样？不拖赔、不惜赔、不无理拒赔，确保给予客户优质的服务，增强品牌效应。

　　实行365天×24小时客户服务专线电话，随时接受理赔报案、咨询、建议和投诉。查勘人员在客户报案后15分钟内与客户联系并明确告知处理方式。

　　实行365天×24小时查勘制度。查勘人员在接到报案后，市区内45分钟内到达事故处理现场，市区以外地区2小时内到达事故处理现场；异地出险的，2小时内安排好代查勘事宜。

　　在事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实，双方协商一致的条件下：已设机构地区实行全国通赔服务；1万元以内的车险事故在2个工作日内支付赔款；1万元至15万元的车险事故在3个工作日内支付赔款；15万元以上的车险事故在10个工作日内支付赔款。

　　报案后1小时以内进行现场查勘及时性回访，赔款支付15个工作日内完成理赔支付回访工作。