旅游保险出险理赔指南

　　出险时需要注意什么？

　　当您在境内旅游发生意外事故时，根据保险公司的规定，一定要在事故发生3日内拨打携程800或400电话报案，携程会协助您联系保险公司处理理赔事宜。否则，被保险人将承担由于通知延迟致使保险公司增加的查勘、检验等费用。但因不可抗力导致的迟缓除外；

　　国内就诊时，要去医保定点医院；国内治疗要附合医保用药范围；就诊病历、药品明细都要保存好，理赔时须提供原件。

　　出境游时，针对被盗、丢失的出险，需及时向当地警方报案，向保险公司索赔时提供当地警方报告；意外或紧急医疗的报案，请保留好当地医疗单证，向保险公司索赔时需提供；对于行李丢失或航班延误的报案，需及时向有关部门航空公司索取丢失或延误的证明，向保险公司索赔时需提供。

　　理赔时需要注意什么？

　　在事故发生日起的2年内必须向保险公司索赔，过期则保险公司不予受理；

　　索赔前先向保险公司询问需要递交哪些材料，准备妥当；

　　发票等个中索赔材料要提供原件，复印件无效；

　　保险公司若拒赔或少赔，则一定要问清原因。