免费保险究竟靠不靠谱？

　　当今社会，大部分人的警惕性都很高，对于免费赠送的保险，大多数消费者表示怀疑。其实，这只是保险公司通过赠送免费保险的形式，来达到吸引新客户的目的。

　　免费保险有人尝到甜头

　　近日，市民王先生接到某保险公司客服人员电话，在接受一个简单的市场调查后，客服人员表示保险公司可以向他免费赠送3个月的交通意外保险，保险金额为10万元。随后，王先生接受了这份保险。秦先生说，他接受了一家保险公司赠送的交通意外险，保障时间为6个月，可保障乘坐飞机等各种交通工具产生的意外，而平时坐飞机，购买一份普通的航意险，也需要20元，保障时间却只有几个小时。“目前各家保险公司免费赠送的保险产品，保险期限一般为7天到6个月，成本通常不超过20元钱，保单大多数是真实有效的，只要按规定方法操作激活，能为客户提供切实的交通意外等保障。”秦先生说。

　　怕免费保险“后遗症”有人不激活

　　但是，也有一些人心存疑虑：这种不用花钱的保险，究竟靠不靠谱？一旦遇险，能得到保险公司的理赔吗？

　　市民徐女士曾接到过三四家保险公司的免费保险电话，开始都是说要做一个市场调查，问她每天坐什么交通工具上班，近期有没有旅游计划等等，然后就说赠送给她一份价值几十元的意外险。徐女士在电话里没有拒绝，保险公司就给她发了相关的短信，但她一直没激活。“天下哪有免费的午餐？即便真不要钱，也不见得是真实惠，再说激活也很麻烦”。调查发现，目前市场上赠送保险的常见模式有两种：第一种是客户在电话中确认接受赠险，保险公司后台自动激活保单、发送短信给客户作为保单凭证；第二种是需要客户在接听电话后，再主动发送短信明确投保意愿，这样才可得到保险公司赠送的保险产品。因此，市民在接受赠送的保险产品时要弄清楚是哪种模式，以免误以为保单有效而实际并未作最后的意愿确认，导致未真正获得保障。

　　免费保险激活率不到10%

　　由于免费保险激活需要提供一系列个人信息，很多市民怕不安全，免费保险的激活率非常低。一家险企的销售数据显示，通过电销渠道赠送的免费意外险，激活率不到10%。了解到，保险公司客服人员所称的“免费保险”并不是不用交保费，只不过这笔保费在消费者接受保单后已经由保险公司为客户代交了。

　　“接受保险公司所赠送的类似产品本身并没有什么坏处，但一定要仔细了解清楚赠送的细则条款，是否要交换个人隐私和信息。还要小心一些涉嫌捆绑销售的产品，比如一些网站推出的打折机票价格虽然便宜，但却要求必须购买保险。对于那些一不小心落入保险公司电话骚扰‘陷阱’的消费者，今后如果不想受到同一家公司的不断骚扰，可以明确告诉客服人员，不想再接到对方公司的电话。”业内人士提醒说。“一般赠送的免费保险都是简单的保险，保障比较低，只是一种补充，并不能作为主要的保障，所以不能把保障都只寄托在免费送的保险上面。”相关负责人提醒说。

　　免费保险意在积累客户资料

　　既然免费保险激活率如此之低，为何险企还要争相送呢？“保险公司送保险其实是为了积累客户，搭建一个客户库，通过赠送免费保险，可获得消费者的详细个人资料，如姓名、联系方式、家庭住址、家庭成员信息等。打陌生电话推销保险，一般都会直接被拒绝，但是如果花少量的钱免费赠送，会有不少客户愿意听下去，很多保险公司在赠送免费保险时不会直接推销保险，也不会引起客户的反感，待免费保险到期，保险公司再适机推销收费保险。保险公司赠出的这种免费保险，大多数都是交通意外险产品，保障内容也简单明了，就像商场化妆品专柜赠送的小样，客户试用后，如果觉得还不错，就会产生购买的愿望，如果试过了不买，保险公司也不会强制推销。”一位保险业内人士私下透露说。

　　赠送保险其实是行业内建立客户关系的一种方式，通过赠送保险达到回馈老客户、吸引新客户的目的。一家保险公司电销部人士透露：保险公司免费推出这些简易的短期意外险产品的主要目的是为了主动让消费者接触和体验保险产品，让客户增强对保险的切身体验和感知度。如果不需要，消费者可以主动拒绝。

　　为了保障自身的权益，保险专家建议说，接到赠送免费保险的电话时记得以下操作：“看”来电，是否保险公司统一呼出号码；“听”内容，明确自己享受的保障范围；“收”短信，确认赠送保险真实有效；“存”保单号，一旦理赔出示凭证很重要。总之，免费的保险在规范的市场下仍然经得起考验。

　　另外，消费者接受免费保险后，一定要及时激活，赠送保险一般为卡式赠险和电子赠险，无论是哪种形式，都需要进行激活，否则保单无法生效。