保险

选择汽车保险,需从整体把握

  车险行业的不断发展,车主对理赔服务特别是理赔时效的要求越来越高。很多车主在选择保险公司时往往会关注其理赔速度和质量,但是专家指出,在选择保险公司时切不可只看个别案例,需要从整体进行把握。

  “一直以来,阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识还有便是流程。”专业人士介绍说,由于各大保险公司的理赔条款不同,理赔流程自然也就不一样。而影响理赔流程的最大因素便是“单证齐全”四个字。而对于车主来说,这项要求不仅耽误时间,冗长的流程也增添了很多麻烦。

  然而就在一年前,这样的情况被阳光产险打破,行业首推以“免单证”为核心的“闪赔”服务标准,并率先在“阳光E车险”客户身上施行。其服务内容包括:专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付,超时百倍罚息。也就是说,符合“闪赔”服务标准的车主可以在定损完毕后即可结束理赔,有时车主还没来得及修车就能收到银行的转账短信。

  在理赔时效方面,阳光的数据似乎更有说服力。“有数据显示,阳光财产保险‘闪赔’案件平均处理周期仅为0.56天,远快于行业平均结案周期。”车险专业人士说。