诚泰车险理赔详细介绍

　　消费者购买了诚泰车险后不幸出险，会向保险公司申请理赔。为了帮助大家更好的进行理赔，小编将为大家介绍诚泰车险理赔流程及理赔时效，下面一起来了解下吧。

　　理赔流程

　　出险立即通知交通公安部门并保护好现场和向保险公司报案。协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。

　　备齐必要的单证、单据、证明等材料，及时向保险公司申请索赔。

　　车辆开到维修点，再拨打保险公司电话，安排定损员来定损，确认维修金额后，放在维修厂修理。

　　保险公司结案后，领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人身份证。

　　理赔时效

　　1、查勘时效标准：

　　①、市城区：30分钟内到达；

　　②、郊区：1小时内到达（或与客户约定具体时间）。

　　2、定损时效标准：

　　①、2万元以内损失2个工作日内完成定损；

　　②、2万元以上损失5个工作日内完成定损；

　　③、特殊、稀有、老旧车型等10个工作日完成定损。

　　3、理赔支付时效标准：

　　①、2万元以内案件（不含人伤），手续齐全后1个工作日内赔付；

　　②、10万元以内案件（含人伤），手续齐全后3个工作日内赔付；

　　③、10万以上案件，手续齐全后10个工作日内赔付。