开心自驾游，车险来帮忙

　　在刚刚过去的五一节期间，不少家庭选择自驾游的方式出行。很多车主了解基本的车险保障，但并没有购买车险的打算。有的是因为对车险的重要性没有一个正确的定性；有的是对市面上众多车险的细致服务理解不透彻。如能详细了解服务内容，会对人们的出行带来极大的便利。

　　私家车商业保险省15%，更有多项专属服务全天守候！

　　免费增值服务可省去不少烦恼。据统计，车辆抛锚、碰擦等事故是自驾游发生机率最高的意外事故。无论是事故还是非事故，用好车险增值服务，可省去车主很多烦恼。目前，许多保险公司如人保、平安、太保、天平等，都在增值服务上下功夫。这些公司针对因非事故原因造成的需求，都可提供现场修理、免费拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎、轮胎充气、送油等非事故道路救援服务。免费增值服务不仅省钱，而且对自驾游车主来说更无异于雪中送炭。

　　手机报险软件省时又省力五一小长假期间，杨小姐和朋友开车去外地游玩，途中由于不了解路况，发生了刮蹭事故，虽不影响正常驾驶，但是前保险杠附近瘪了一个坑，被蹭掉一块漆。出险后按传统做法是需要先给保险公司打电话报告出险情况，然后等待查勘员到现场查勘，而这样势必需要等待一段时间，耽误行程。

　　据了解，“电子查勘员服务”是指电话车险客户在发生不涉及人伤、物损，且事故车辆可以正常行驶的情况下，通过电子查勘员系统，对事故现场拍照，并将照片上传至公司，即可撤离事故现场。之后在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。

　　两个电话号码帮助及时报案对于并不熟悉车险理赔服务流程的客户来说，车辆出险或遇到车辆问题后，一定要记住两个电话号码：110和保险公司全国统一客服电话。天平车险专家特别提醒，“尤其在异地车辆出险时，首先要拨打110，拿到交警开出的事故责任认定书；同时，还要拨打保险公司全国统一的客服电话，有任何问题，都可以向客服电话咨询。”