汽车4s续保如何进行

　　如何进行汽车4s续保？汽车4s续保比其他续保方式好在哪里？这是很多消费者想要了解的，这对这些问题，下文将做统一介绍，希望能帮您解答。

　　汽车4s续保如何做好汽车4S店续保

　　随着保险市场竞争白日化，集团及厂家的压力，4S店的续保是越来越不好做了，我想这是现在4S店最为头疼的一点。那我们应该如何应对呢？

　　1、信息收集销售部—新车保险的客户资料按月报的格式统计，每月月底移交信息部。

　　XXX—继保保险的客户资料按月报的格式统计，每月月底移交信息部。

　　前台—接车时记录车辆保险信息[时间（*年*月*日-*年*月*日）、保险公司、险种、车牌号、车架号、车主名、联系电话及地址等]，每周移交信息部。信息部—客户档案资料中，按上牌日期分类统计客户继保时间。

　　2、继保招揽信息部收集所有保险的客户资料，电脑上设立二个文件，按在店保险的客户资料的保存一个文件，以便出险查寻和继保工作。

　　按保险到期日分类排列保存一个文件，便于继保招揽。

　　保险日到期前一月发信函，预先告诉用户应该续保。

　　在保险日到期前一周进行电话联系。

　　对于来电投保的用户实行预约，届时通知。

　　3、保险办理上门办理—视具体情况由保险业务员XXX上门服务。

　　在店办理—售后所有人员、XXX（为主）为客户服务。

　　续保车辆保险费一律交XXX（财务人员）保管。

　　4、出险后处理客户来电求助—通知事故组人员，协助保险公司定损或直接定损。

　　车辆已在本店—了解情况后，协助客户通知保险公司来店定损或直接定损。

　　车辆修理后—收集车辆理赔资料，交于事故组人员到保险公司理赔。

　　财务收到事故组人员的理赔款后，及时把电脑上车辆交车和应收款删除。

　　续保之重中之重续保要做好，首先你与客户的关系要搞好，千万别一年都不联系，一见面或接到电话就是要续保，那客户肯定会不舒服。

　　第二、该给的返利就别小气了，不要想在续保上获得些许的利润，而是希望客户在出险时，能回到我们4S店修理。

　　第三、对保险公司要有谈判的筹码，约定彼此接触客户的期限，否则新保就减量。当然还得看你够不够硬了（这就是业绩说话）

　　汽车4s续保到4S店续保的优势

　　一、省心划算

　　这主要从出险后的理赔的角度来讲，车辆出险后车主不用四处奔波，不涉及第三方理赔时，报险后可直接到4S店内定损、理赔及修理，节省了时间；4S店修理技术过硬，无需为修理的质量担忧。所以，从方便快捷和省心的角度来讲，在4S店投保更为划算。另外，定损、维修都是在店内完成，定损价格和维修价格是一致的，无需额外支付维修差价。

　　二、售后服务

　　出险后的理赔不用投保人操心，原厂配件，可使事故车辆得到最完善的修理保障。

　　三、维修质量

　　对于可修可换的件，4S店就可维修质量负责的原则都会选择更换新件而不是修理，换新件自然是对爱车事故部位能做到最接近出厂状态的恢复。

　　四、服务质量

　　4S店是一对一的管家式服务，不论您是续保、理赔定损都不需要排队您久等，保证更加细致的为您服务。