中意优利两全保险如何理赔

　　消费者购买中意优利两全保险，如不幸出险可以申请理赔。那么，中意优利两全保险如何理赔？主要有报案—准备理赔资料—理赔审核—理赔结案等步骤，下面我们看看详细的介绍。

　　1、报案

　　1）保险事故发生后，请尽快通知我公司。

　　2）报案内容：出险人基本信息（姓名、证件号、客户号等），联系方式；投保信息，保单号；事故信息（时间、地点、原因、事件进展、被保险人状况、就诊医院等）；报案人的姓名、联系电话、与出险人关系等。

　　3）报案方式：投保人、被保险人、受益人或其它知情人在保险事故发生后，可通过下列方式通知本公司：

　　（1）拨打我公司全国服务热线400-888-9888进行理赔报案。

　　（2）通知您的保险营销员或代理机构协助传达报案。

　　（3）登陆我司网站http://www.generalichina.com，在理赔报案登记表中作相关登记。

　　（4）亲临公司客户服务中心，客服人员会协助您办理理赔报案。中意人寿服务人员会认真记录客户报案信息，并解答客户的疑问。

　　2、准备理赔资料，提交理赔申请

　　1）理赔资料：出险后请妥善保管好所有相关的证明、资料，具体请参照《保险金申请资料参照表》要求。

　　2）理赔的诉讼时效：根据《中华人民共和国保险法》规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或应当知道保险事故发生之日起计算。

　　3）《理赔资料签收单》或接收回执：中意人寿在受理理赔申请时将向申请人（本文中“申请人”，指保险合同的被保险人、保险金受益人、保险金继承人，下同）出具《理赔资料签收单》或接收回执，请妥善保存。

　　3、理赔审核

　　1）理赔审核：中意人寿在收到客户的理赔申请后，会依据保险合同及保险相关法律，确定保险公司应否承担保险责任及应承担多大的责任。

　　2）理赔照会：对于理赔审核过程中发现需要客户配合的情况，如缺少必须理赔资料、需要进行理赔体检等情况，中意人寿理赔人员会一次性通知申请人补充必须理赔资料和证明、进行理赔体检等。

　　4、理赔结案

　　1）理赔结论：中意人寿在进行理赔审核后得出对理赔案件的最终结论。

　　2）理赔通知：中意人寿会出具书面理赔决定通知书告知申请人理赔结论，如申请人在中意人寿留有手机号码，也会收到理赔短信通知。

　　3）理赔款支付：中意人寿将按申请人指定的银行账户划转理赔款项。

　　4）理赔资料返还：在理赔结案后中意人寿将返还非必须留存资料。