保险

君威保险怎么理赔,相关流程需知晓

  市民购买了君威保险后并没有万事大吉,还需要理解后续理赔流程,这样在出险后才能淡然处理,不至于晕头转向。据悉,君威保险理赔主要有六大步骤,包括报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批和赔付结案。

  1、报案

  君威汽车出现后,客户应向保险公司理赔部门报案,一般要求在事发48小时内。

  2、查勘定损

  保险公司检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。

  3、签收审核索赔单证

  营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人。

  4、理算复核

  核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收。

  5、审批

  车险理赔案相关材料交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。

  6、赔付结案

  核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。