互联网保险和线下保险的区别?
互联网保险和线下保险的区别有:
1、销售渠道有区别:互联网保险的销售渠道主要包括保险公司官网、保险公司官方APP、保险公司官方公众号、第三方保险商城、保险经纪平台;线下保险的销售渠道则主要为保险公司实体门店、银行保险、保险代理人;
2、核保方式有区别:线下保险核保相对互联网保险核保要更为严格,健康告知的内容相对较多,主要采用人工核保的方式,会留下核保记录;互联网保险核保相对来说要更为宽松一些,主要采用智能核保,不会留下核保记录;
3、理赔方式有区别:互联网保险理赔一般是在网上走理赔流程;线下保险则还需向保险公司报案,联系保险代理人后才能走理赔流程;
4、价格有区别:互联网保险压缩了运营成本,比如不需要房租、人工费之类的成本,因此保费相对会更低一些;而线下保险则因为要支出代理人佣金、门市租金之类的成本,所以保险保费相对也会更高一些;
5、投保沟通方式有区别:互联网保险在线上投保,往往无法和保险经纪人面对面沟通,因此沟通可能会有不便;线下保险则可以和保险代理人面对面沟通,及时询问自己不理解的地方,沟通更方便;
6、购买灵活度有区别:互联网保险往往可以在短时间内对比多家保险产品,货比三家,更为灵活;而线下保险则一次只能选购一家保险公司的产品,若需要多家对比,还要花费更长的时间;
7、保单形式有区别:互联网保险大多是电子保单,但投保人也可申请保险公司给予纸质保单;线下保险则一般是给纸质保单;
8、后续服务有区别:比如互联网保险可以直接在线上完成保单变更、退保手续;线下保险则一般无法直接在线上退保,需要前往保险公司线下服务网点办理相关手续;
9、产品的性价比有区别:互联网保险大多是销售创新型产品,尤其是以互联网保险产品为主的保险公司,在降低利润后,为了吸引客户,往往会推出高性价比的保险产品;而线下保险则多以传统保险产品为主,保障相对互联网保险来说并没有那么全面,性价比相对较低一些;
10、对投保人的保险知识要求有区别:互联网保险一般需要投保人自己在线上投保,阅读保险条款,要求投保人有较高的保险知识储备,才能不盲目投保;而线下保险则有保险业务员时刻进行解答,即便投保人的保险知识储备不是很高,也可以及时获得解答,防止盲目投保。