保险

过节出行飞机总延误?航延险知识大普及!

  这波羊毛也是愉记亲测过的。端午节你们坐飞机,又遇上恼人的航班延误了吧?愉记也遇上了。不过还好我有航延险,航班晚点俩小时,我白捡了接近全价的机票钱,算是一个对冲吧。

  上图为证:

  所以呢,为了让大家飞机延误也薅到点小钱来对冲不良情绪,愉记特地为大家整理了航延险薅羊毛篇。真是整理到头昏眼花,超级实用的。

  来,老司机出发了。大家扶稳坐好——

  我猜想有不少人一听航延险,那是相当不CARE啊。感觉基本上是:1,啊呀,都是些保险公司赚钱的花招;2,谁知道怎么弄啊,一定很麻烦;3,这是个什么东东?压根就没关注过。

  嗯嗯,其实以前我也不CARE这玩意的,直到我身边有个空中飞人,有次跟我得瑟,她一年居然薅航延险的羊毛薅出了上万元;直到我发现,原来我的某张信用卡是自带免费赠送的航延险,原来我常用的某旅游网订机票的优惠价套餐,是打包进一份航延险的,而我竟然糊涂到浪费了那么多理赔机会;直到我发现,互联网金融傍上场景,早已将枯燥麻烦的航延险发展到像玩一个游戏一样有趣又方便了,拿出手机摇一摇一个保险就出来了,点一点一个理赔红包就进账了……

  怎么样,如果您被我“安利”到了,下面我就充当您的小秘书,来汇报各种玩法。

  (备注:以下打分评价只是个人感受,非行业评价)

  玩法一:去统保险公司买一份

  羊毛厚度:☆☆☆☆

  方便程度:☆☆

  好玩尺度:☆☆

  不适宜人群:忙碌者、没耐心者

  以某老牌传统保险公司的航延险为例,可至其包括网络在内的销售(或代销)渠道购买。”愉见财经”曾尝试过的产品,全名叫“航空延误损失综合保障”。

  论“羊毛厚度”,对于“空中飞人”而言,这款产品最后薅到羊毛的概率还是比较高的。客户可以选,保3天25元、1个月40元、1季度120元、1年200。

  保险期间被保险人乘坐的航班延误2小时及以上,赔300元;航班取消赔100元;行李延误8小时以上赔200。

  不过,有两点值得注意:第一,这款保险的羊毛并非“无限薅”,它是限定理赔次数的。比如3天、1个月期的保险,最多只能理赔1次;1年期的,最多只能理赔5次。

  其次,就“方便程度”而言,这款保险很容易让受益人打起理赔退堂鼓。

  请看下图:

  从以上索赔流程、提交材料等来看,对于“新手”而言,不花个几小时时间估计搞不定。

  这其中,尤其烦人的是第四份材料:“航空公司出具的延误时间及原因的书面证明”。据”愉见财经”向保险公司电话查询,这份材料要求被保险人携带登机牌,在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具,经航空公司盖章方才有效。只怕是有的被保险人回了家想理赔才恍然大悟还要开这证明,然后算一算隐性的时间精力成本,也就作罢了吧。

  玩法二:信用卡自带

  羊毛厚度:☆☆☆☆☆

  方便程度:☆☆☆☆(因卡而异)

  好玩尺度:☆☆☆

  不适宜人群:由公司订机票

  有好几家银行的白金卡,是自带持卡人航延险的,而且是免费的!

  此类信用卡里,有些是付年费的“大白金”,但航延险单次最高可以赔付2000元;有些免费赠送航延险的白金卡,甚至是可免年费的(满笔数免年费)。

  所以,要论“羊毛厚度”,既然已选择了办卡,自然这保险的免费羊毛是不薅白不薅了。当然啦,银行也不是活雷锋,既能赠送航延险,势必是因为持卡人的综合贡献度,还是会让银行赚上一笔的。

  至于如何赔付,多款产品均采用了延误2小时起赔,赔付金额则是刷卡所购的机票价格,但设有封顶机制,比如平安白金卡封顶2000元,中信i白金封顶1000元等。

  至于理赔方便程度,因为银行自己是不能承保的,所以就看信用卡绑定的此保险产品具体是来自哪个保险公司的。有的保险公司理赔流程很简单,只需要提供机票和登机牌的复印件或扫描件并电子邮件传送,而有些信用卡对接了传统保险公司产品,则理赔手续还是如“玩法一”中一样繁琐。

  从身边“羊毛族”的实战经验来看,“玩法二”尤其适合自费旅行频率高的“空中飞人”们,比如公司和家庭在异地需要经常往返的,每年能薅到大金额羊毛者,无一例外是用了此玩法。

  值得一提的是,持卡人并不被限定订票渠道。哪怕在携程、艺龙、或航空公司本身进行订票,只要用此信用卡完成付费,都可自动进保。

  不过这种玩法有个最糟糕的问题,就是“跟人又跟卡”。很多公务族的机票都是公司统一订的,那就不适合这种玩法了。

  玩法三:订票APP或订票网的打勾项

  羊毛厚度:☆☆☆☆

  方便程度:☆☆☆☆

  好玩尺度:☆☆☆

  不适宜人群:粗心不看打勾项

  不少航空订票类APP或网站,包括大众最常用的那几家,在客户买完机票后都会提供一些附加推荐的打勾项,比如接送机优惠券、酒店优惠券、景点门票、以及“航空组合险”,有些订票网站的优惠机票价套餐里,是默认购买“航空组合险”的。所谓航空组合险,多半就是航空意外+航班延误(或取消)两项保险的组合。

  在我最常用的某程旅行网就有这一项,延误3小时陪300元。我多次购买优惠机票时,都附带绑定了此保险,只可惜,包括我在内的很多人,少有仔细阅读此保险条款的,经常航班大幅延误,却浑然不知自己可以申请理赔。

  此外,还有一些新兴的APP,愿意抬高获客成本以占领市场的,也会给成功订机票者附赠一份航延险。

  至于“玩法三”的方便程度,和“玩法二”一样,取决于这个订票APP或网站合作了哪家保险公司。

  聊到这里,给大家扒一个业内秘密:若干网上非正规渠道附带售卖的“航空意外险”(注意是意外险而非延误险),是假的!但绝大部分消费者都被蒙在鼓里,不会发现。

  首先,不少航空意外险是被“塞”在一个套餐里,消费者买了也就买了,并不在意,大部分情况下也不会要求渠道方寄送保单;其次,对于假保单,绝大部分客户不会去保险公司核查单号;再次,发生航空意外的概率更是微乎其微,于是买了假保单的人,很可能永远都不知道。

  至于怎么避免,一来是进行保单核实;二来是选择正规渠道,比如在保险公司自营的渠道购买,或在机场专设柜台购买。

  玩法四:微信公号订订订

  羊毛厚度:☆☆☆

  方便程度:☆☆☆☆☆

  好玩尺度:☆☆☆☆

  不适宜人群:不擅捣鼓社交媒体者

  就微信公号版航延险而言,较有特色的是众安保险单次版的“航班延误保险卡”。其比别家的保险多了一项社交功能:这张“保险卡”可以像一个微信红包一样被赠送于人,或发到社交媒体群里大家抢。

  至于“羊毛厚度”,对于“空中飞人”而言,这种“单次版”的航延险并不实用,相较“玩法一”里的期限、保价和赔付金额来看,似也有些小差距。具体规定是:航班延误两小时起赔:保费29.9元版,航班延误赔200元,航班取消或备降赔100元;保费59.9元版,延误赔400元,取消或备降赔200元。

  这类互联网金融类航延险,赔付流程就被互联网思维“进化”过了——讲求“主动赔付”。这类产品都和第三方航空数据平台合作,自己就能查证航班延误情况,省去了由客户至航空公司开证明的程序,而且既然购买产品时已经绑定了客户微信号,则赔付也是通过微信完成——客户会自动收到一个微信

  “大红包”。

  这里需要提示的是,众安保险微信公号版的航延险是这么玩的,不代表众安其它渠道的航延险都是如此。”愉见财经”搜索其网页版、APP版,竟然都只有包年版的航延险,而且赔付流程还是相对传统的。

  这种微信公号版航延险还有其它家可供选择,各位可至微信添加公众号里搜索“航空延误险”这样的关键词。只不过这些账号,有的是保险公司设立的,有些是代理销售公司设立的,有些还有人工服务,有些已经“年久失修”,需要消费者自行把关和挑选。

  玩法五:说完“某信”说“某宝”

  羊毛厚度:☆☆

  方便程度:☆☆☆

  好玩尺度:☆☆☆

  不适宜人群:忙碌者、没耐心者

  说完“某信”,估计很多人会联想到“某宝”。”愉见财经”就替大家去打探了。

  打开“某宝”,进入“保险服务”选项,会发现这是一个保险超市的概念,里头的“货物”其实是由各家保险公司提供的。除了传统的财险、健康险品种外,新噱头已经做到了“手机碎屏险”、“签证拒签险”、“电梯意外险”等等。

  不过搜了一下“某宝”里现有的航空延误险后,却并无惊喜。据显示,这份保险是某传统保险公司直营的。

  从“羊毛厚度”来看,按保障期限不同价格不同,比如保一天的是16元、30天是35元,其中含航空意外赔100万,至于航班延误,虽然听起来是最高赔600元,但要延误4小时及以上起赔。相比本篇介绍的玩法一到四里头,都有延误两小时起赔的办法,以及下文要说到的最具互联网精神的玩法六里头,靠大数据算出的浮动赔付时间,这种一刀切的延误4小时起赔法,难免有点OUT。

  至于方便程度,既然是传统保险做法,那自然是又回到“被动赔付”逻辑,需要消费者自己提交理赔材料。

  有所遗憾的是,事实上,曾经在一些互联网渠道销售过的趣味性较高、颇具互联网精髓的航延险,如今不少已悄然下架了,不知是因为国内航班延误情况较为严重以至于售卖方改了策略,还是这些产品太“内秀”,大量有次需求的客户并未发现它们,因此销售情况并不好。

  以“某宝”为例,其曾经推出过一种延误1分钟起赔、采用延误时间叠加式赔付方式的航延险。这款“单次版”产品售价19.9元,所保航程飞机稍有延误,消费者就可以去抽个“集分宝”,等值金额从1.68元~60元不等,拼个手气玩;之后,延误30分钟领10元、延误60分钟再领20元、延误120分钟又可再领100元,一到点就有红包拿。可想而知,这样的产品设计,给乘客们无耐又无聊的候机时光增添了不少乐趣。只可惜,如今在“某宝”里,这款产品已经不见踪影。

  玩法六:“摇一摇”

  羊毛厚度:☆☆☆☆

  方便程度:☆☆☆☆☆

  好玩尺度:☆☆☆☆☆

  不适宜人群:没来看“愉见财经”所以还没有发现哈哈哈

  奇怪的是,对于微信摇一摇里头就带有的“航延险”,身边大部分朋友并不知情。只能说,这套玩法适合手把手教、口口相传。

  第一种“摇”法:微信“摇一摇”。

  1,请先打开手机蓝牙功能。

  2,请移步至机场登机口附近。不过目前暂时只有北、上、广、深、西安、成都等大型机场覆盖此产品。

  3,微信——发现——“摇一摇”。

  4,在“摇一摇”里,如果不打开蓝牙,一般只能看到“人”、“歌曲”和“电视”三个选项,打开蓝牙后会看到“人”的前面多了“周边”。这款由众安保险提供的“摇一摇”版航延险就在其中。(这个玩法只能靠摇,去众安的官网也找不到)。

  5,如果没有“摇”出航延险,而“摇”到了别的红包、优惠券等,别灰心,再摇摇试试。

  6,只要飞机还没到起飞时刻、还停在机场,用户都“摇”得出本次航班的航延险。当然,也不能过早“摇”,否则会“摇”出别的航班。比如下面”愉见财经”示范的MU9423,计划起飞时间是16:05,”愉见财经”在15:58还能“摇”能购。

  7,至于保费和赔付,则由“摇”随机而订,一般是1赔10的比例,不过金额都不大(一般几十元,”愉见财经”摇到过最高的也就300元)。想薅“玩法二”里那种最高赔付2000元的、或者“玩法五”里最高赔付600元的朋友,就不适合这种玩法了。

  8,至于延误多久能赔付呢?这就比较有意思了:买保险的时候,消费者会看到一个“预测起飞时间”,用大白话说就是“起赔时间”。这是根据大数据测算出来的,每个航班的起赔时长都不一样。

  9,赔付方式为主动赔付。购买时消费者只需要输入本人姓名和购买机票时用的证件号。航班延误超过预测时间,可坐等微信红包进入。”愉见财经”有过的最好的体验是,人刚到飞机上坐定,正准备关手机,一个“红包”就跳进来了。

  第二种“摇”法:去微信公号里摇。

  其实说白了,用手机蓝牙定位航班也只是一个增加趣味的噱头。消费者完全可以不那么麻烦,在绑定了同一保险公司产品的微信公号里输入航班号,都能买到一模一样的保险产品。比如微信公众号“航联”就有此服务。

  举例来看这两种“摇一摇”产品:

  “愉见财经”以成稿当日即9月27日上海飞重庆的航班为例,MU9323计划起飞时间为16:05,“摇”得的起赔时间是18:30,即延误2小时25分钟起赔;MU3993计划起飞时间为17:15,“摇”得的起赔时间是20:23,即延误3小时08分钟才有得赔。看来这MU3993,在航空类大数据里的历史准便表现不佳。

  “愉见财经”“摇”MU3993,对首次“摇”到的“保费2元赔付20元”不满意,可以继续摇,直到摇到满意的参保和赔付金额为止。

  最后,如果您真心不赶时间,就想薅到一波羊毛爽一下,尤其是想用那种大白金信用卡的玩法薅出一张免费机票的话,给您四个建议。(当然,反其道而行之,就是找到准点概率高的航班)

  建议一:千万别买头班机,尽量选机场流量高峰时段(比如下班后正好赶航班的那个时间段)航班,或和前续航班时间挨得特别紧的。

  选择航空公司们为了节省成本,一架飞机从早飞到晚,一趟航程接一趟,中间都没个停的。这种情况下,头班机是那架停在机场过夜的飞机执飞的,最不容易延误,而那后续的那些航段,则要看前续航段的脸色了,一旦一个航段发生了长时间延误,则很可能多米诺骨牌一张一张倒下去,这家飞机后面所排着的航段都有可能延误。(飞机执飞排班情况可通过飞常准、航旅纵横这样的APP查询)

  建议二:小航空公司、非基地机场航空公司的航班更容易延误。

  内情就不深扒了,总之呢这样的航空公司对机场的话语权弱一些,停机位远一些,排队起飞晚一些,而且小航空公司在机场可调度的飞机数量少,如果前续有个航班晚了几小时,后面这班也只能跟着晚几小时,如果前续航班取消了飞不过来,后面这个基本上也只有取消的命了。(哦当然,我也并不希望各位为了薅到一个航班取消险而误了行程睡机场酒店)

  建议三:查一下航旅APP上的延误概率数据。比如北京-上海、广州-上海、深圳-上海这几条线上,有些航班是延误专业户了,大数据都可查。

  建议四:暑期、节假日。航班密集,甚至有时候还有加开航班,都是导致延误的推手。当然还有一些不形成建议的TIPS,比如台风季,有时候别看您坐的航班完全不经过台风带,但不好意思,前续航班是从台风所经城市起飞的,它飞不过来,就意味着没飞机把您接走。除非您遇到服务质量好的大公司,有另行调度飞机的腾挪余地,或者把您安排到前后其它同航段航班里去。