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保险经纪人vs保险公司业务员,哪种更适合你?

  保险经纪人vs保险公司业务员,哪种更适合你?最近越来越多客户问我,找你买保险和找保险公司的业务员买,有什么不同?我的保单出了问题,你们会负责吗?今天,我们来谈谈保险公司的代理人和第三方理财公司的经纪人。

  首先,保险也是一种产品,和绝大多数产品不能直接销售类似,保险的销售也要通过渠道和界面。目前主要有两种途径。

  一、保险代理人(国内俗称业务员)

  入职于某一家保险公司,代表保险公司来销售保险产品并进行“售后”维护。

  二、独立的第三方经纪公司的经纪人

  保险经纪公司在英美等保险业发达的国家,已经诞生了有四百多年,在保险市场上扮演着重要的角色。它针对客户的特定需求,运用自身的专业优势,在市场询价甄选后,为客人选择综合承保条件最优越的保险公司和保险方案。

  此外,保险经纪人还协助客户制定保险以外的全面的风险管理计划。风险管理具有很强的专业性,保险经纪公司是国内外保险市场所公认的专业的风险管理顾问。

  香港保险经纪公司受到香港保险业监理处(类似国内保监会)的认可和授权,并且必须在香港专业保险经纪协会(简称PIBA,网址:)进行注册登记,此外,所有经纪人必须考取专业的保险经纪牌照,持牌上岗。

  无论从投保程序、缴费程序、还是理赔程序上看,通过二者投保都是一致的,和客人最终签订合同的是保险公司,保险代理人和第三方经纪公司都是服务和销售界面。但是,现在内地客人在香港购买保险,十之七八是通过第三方经纪公司,原因主要有以下几点:

  一、专业性更强

  就职于保险公司的代理人(业务员)只能销售所在公司的产品,不具备同类型产品的横向对比功能。

  保险公司的保险经纪人需要持牌上岗,专业素养更全面。此外,他们对各家保险公司及产品的优劣势了解得更全面,因此从投保人角度看,买衣服尚且要货比三家,买保险是人生大事,更需要多方比较。依靠这类专业人士能获得更多启发和了解。香港保险每年都不断创新,保险品种上每家都有,但具体细节上往往存在较大差异,比如有些产品分红力度较大,有些后期回报较大,借助保险经纪人的专业性和横向对比功能,才能从市场上品类繁多的保险产品种挑选最适合自己的一款。

  二、更加中立客观

  保险代理人(业务员)就职于某一家保险公司,可谓是所属保险公司的“代言人”,无论客户诉求如何,只会推荐自家的产品。而第三方的经纪公司不受任何保险公司的束缚,在为客户制定保险计划的时候会更加中立客观。

  在理赔问题上就更是如此了。我们常说屁股决定脑袋,领了保险公司的薪水,就要为保险公司说话。真正遇到理赔和纠纷,保险公司的代理人还是独立的第三方经纪,谁能站在客户的立场上为客户最大程度争取利益,用脚趾头也能想得出来。

  三、稳定性更强

  常有保险公司代理人抹黑第三方经纪公司,说如果选择经纪人签单,保单就没有售后服务,会成为孤儿单,经纪公司倒闭了就没人管理了。事实上,通过经纪公司签署的保单往往稳定性更强。

  从理赔服务上来看,二者都是服务界面。无论通过保险代理还是专业的保险经纪人,投保人都是通过一个渠道和保险公司签订保险合同,只要保单合法有效,保险合约条款都是保险公司来履行的。真正发生索赔,客户只要手中持有保单,就有两种选择:1。通过自己的代理人或者经纪公司索赔。2。拨打保险公司的客服热线,提供保单号码,保险公司的客服就会指导你如何进行索赔及保单服务。代理人和经纪人只是和客户更加熟悉的一个服务界面。

  从合同有效性来讲,二者并无差异。保险合同是收到法律保护的商业合同,所谓孤儿单,无非是大家用来彼此攻击的一个说法罢了,保单既然存在,何谓孤儿一说?保险公司从来不会对任何保单有歧视,只要是合法签订的保单保险公司就一视同仁,绝对不会因为渠道的差异而服务有所偏差。

  从售后服务的长远性来讲,经纪公司更加可靠稳定。代理人或者是经纪人都存在离职和退休的可能。通过代理人签订的保单,代理人离职或者退休后就由保险公司另外指定人员负责后续服务。但是通过第三方经纪公司签署保单,客户还多了一项选择:由第三方经纪公司另外指定人员负责。从常识上来讲,个人离职的概率比公司倒闭破产大得多,所以,通过第三方经纪公司签署的保单,往往服务更加周到和长久。