保险

车险理赔几天到账

  四川将实行《机动车辆保险赔款支付全额转账实务规程及自律约定》,按照该文件,保险公司将执行车险理赔赔款到卡的制度。即将车险理赔款直接支付给被保险人。保险赔款只能划付至被保险人的同名银行卡、储蓄存折或对公账户等,这也就意味着4S店、修理厂都没有了代车主领取理赔款的资格了。该规定仅针对的是7月1日起新增立案的案件,遇到事故,车主需要及时修车,车主有可能就需要自行垫付理赔款。

  在购买的车险赔款时,应当确保转账支付事项的真实性,并且由系统自动生成电子台账(至少应当按月定期生成电子台账)。电子台账应至少包括保险机构名称、赔案号、保单号、赔款金额、被保险人、支付对象账户名称、支付对象银行账号及银行名称等字段。

  【案例】

  “太快了,我还没到家,钱就到账了!”当事车主周先生表示,从车行出来没多久,就收到一个2800元的到账信息,一时没反应过来是什么钱,后来翻看短信发现与车辆定损金额一致,给定损员打电话才知道是保险公司的赔款。

  据查勘员印勇介绍,车主报案时间为早上10点16分,赔款到账时间为11点15分。意味着,在此起理赔案件中,平安车险从查勘定损、立案、结案、支付录入到赔款到账总共仅用时59分钟,创造了车险理赔的新记录。

  据了解,周先生当天不慎刮擦黄色铁柱,车右门及饰条、侧下裙边等部位受损。平安车险查勘员印勇在对出险车辆进行查勘后,判断属明显单方事故,符合“简单快赔”条件,收集齐全资料后,立即使用iPad做单确定车辆损失金额,现核2800元,车行对此无异议,后援中心及时将资料录入核查并下发理赔款项。

  业内专家指出,闪电般地完成理赔,与平安独有的创新内驱力及领先的移动展业平台(MIT)密不可分,也体现出了平安车险强大的专业实力。近年来平安在车险理赔领域屡树标杆,从09年首个提出车险理赔服务承诺到今年的“快易免”服务升级”,它的一举一动已成了保险行业和客户关注的焦点和风向标。

  平安产险表示,在客户感受高品质服务的背后,是公司十年磨一剑,组建了数百人的专家团队,投入大量的资源,开展上百个改革项目,攻克了许多世界技术难关。未来将继续充分利用强大的平台优势,持续提升服务品质,改善的服务理念。让理赔服务变得更方便、更简单。