12378投诉保险公司有用吗

　　12378投诉保险公司有用。因为12378是银保监会的热线投诉电话，只要是消费者提供有力证据证明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为，打电话12378进行投诉，都可以得到银保监会的受理，在一定的期限内会给投诉人以答复，而且保险公司在银保监会的监督下会很快解决投诉的问题。

　　所以，保险投诉12378是完全有用的，投诉没用的情况可能是投诉人没有提供相应的证据。

　　保险投诉12378要注意的事项：

　　1、注意避免吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱。容易导致坐席记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理；

　　2、不应反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司；

　　3、非保险消费者，非保险利益问题的投诉在非投诉受理范围，会导致无法受理；

　　4、投诉时，应用正常语速，正常沟通语气；

　　5、投诉内容要有逻辑，有条理；

　　6、反馈问题时，指明保险公司的违规、违法等情况；

　　7、表明清楚自己的处理诉求。