车辆刮擦理赔

　　车险专家建议：车辆刮擦申请理赔需要注意，报案、拍照，然而再综合受损程度、车险条款、保费折扣率、出险次数等因素，考虑是自行负担维修费用还是走保险划算。

　　汽车刮擦保险理赔的基本流程与车险一般流程相同，主要包括报案、查勘、定损、赔付。其中，车主需要在48小时内报案，这是大家必须要记住的理赔事项。此外，在等待保险公司工作人员到来之时，有两个方面值得注意：一方面是要注意事故中有无伤亡人员，若有伤亡，应立即实施救援，降低车辆事故的风险系数；另一方面如果是在夜间，车子在等待时记得要开车灯，便于对行驶在道路上的其他车辆给予警示。

　　倘若遇到保险公司无法出险的情况，应及时利用手机等可以拍摄的工具对刮擦部位进行记录。说到这里，专业人员还是建议车主选择全国通赔，24小时服务的正规保险公司为爱车投保，这样可以替自己省去很多麻烦。

　　需要注意的是，发现汽车被刮擦，但找不到肇事车辆的，车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特定等。

　　如果交警找到了责任人，很简单，由对方赔偿；如果交警也找不到责任人，应由交警出具“事故责任认定单”，注明责任方逃逸，然后，车主可以向自己的保险公司索赔。不过，根据保险车损险条款，保险公司只能按车损损失的70%进行赔付，其余30%由车主自己承担。

　　需要提醒的是，在向自己的保险公司索赔时，假如事故只是造成油漆破损，而车体没有受损，除非车辆投保了划痕险，否则保险公司将不予赔偿。另外，如果车辆没有购买车损险不计免赔险，车主要比较一下维修费用与免赔额哪个更高。

　　车辆刮擦理赔注意事项

　　第三方责任人逃逸，车主向自己的保险公司索赔的，本次理赔将计为一次有责事故，这可能会影响到车主下一保险年度续保时的商业车险折扣费率，因此，车主在决定索赔前，还要算一笔账。一般来说，如果当年没有发生有责事故，下一年的保费有折扣优惠，最低7折。如果发生过，下一年的保费优惠将会受影响，表现为没有折扣，或最多上浮30%，超过三次的还可能被拒保。因此，如果维修费用不高，可以考虑自己承担，以免增加下一年的保费。

　　另外，在处理责任方逃逸的刮擦事故时，有些车主故意将双车事故谎报成单车事故，以此向自己的保险公司索取全额赔偿（购买了车损险不计免赔险，单车事故车损由保险公司全额赔付）。这种做法看上去占了便宜，实际上却害了自己。保险专家提醒，车主报案后，经验丰富的保险公司查勘员会在现场仔细确认事故原因、比对痕迹。如果车主编造虚假事故原因或夸大损失程度，并且经保险公司查勘员及核赔员确认，保险公司将不承担虚假部分的赔款责任。更严重的是，报案不实还会影响第二年保费金额，而且谎报、瞒报申请赔偿金额达到一定数量还会被公安机关认定为保险欺诈，要承担相关法律责任。