保险

放心吃理赔是商家赔吗?

  不是。放心吃是美团商家为消费者所投保的保险,若消费者在订购外卖后,若发生食用后就医、食物中有异物、含违规添加剂或其他保险合同约定的食品安全问题,则消费者可申请理赔,理赔申请成功后,保险公司会承担理赔责任,而不是直接由商家进行赔偿。而在保险公司完成赔偿后,美团外卖会针对有食品安全问题的商家予以追责。

  若需要申请放心吃理赔,可以通过以下方式申请:

  1、找到订单;

  打开美团后,找到需要申请理赔的订单。

  2、点击“放心吃理赔申请”;

  在订单的页面中间,即可看到“放心吃理赔申请”,点击进入。

  3、填写理赔信息;

  根据实际情况填写好申请理赔的信息,比如选择理赔类型、案件描述、填写身份信息、收款信息。

  4、点击提交。

  信息填写完毕后,勾选承诺资料真实的内容,并点击“提交理赔申请”后等待审核理赔即可。

  以上步骤操作环境:

  手机型号:小米12

  系统版本:MIUI13

  美团APP版本号:12.2.404