招商信诺保单理赔流程

　　作为一家口碑较好的合资险企，招商信诺不断完善理赔服务，以确保广大消费者的利益。如果您家中有一份招商信诺保单，且被保险人不幸出险，您可以按照“及时报案—获取申请表—准备资料—提交申请—理赔核定—理赔给付”的流程进行索赔，这样可以帮助您在短时间内获得应有的赔偿。

　　及时报案

　　投保人/受益人应在保险事故发生后10日内通过客服热线（400-888-8288）、传真（400-888-8299）或亲临公司等方法通知招商信诺公司。在此过程中要提供保单号码、被保险人姓名及身份证号码、报案人姓名及联系方式，并要详细说明事故经过。

　　获取申请表

　　投保人/受益人可通过招商信诺官网下载、拨打招商信诺全国统一客户服务热线400-888-8288的渠道获取《索赔申请表》、《身故索赔申请表-金融机构专用。

　　准备资料

　　投保人/受益人需完整填写和亲笔签署《索赔申请表》，并请参考《索赔资料对照表》准备好所需资料。

　　提交申请

　　投保人/受益人可通过快递方式将索赔资料寄给保险公司（深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼招商信诺人寿保险有限公司理赔部收，邮政编码：518040）或携带索赔资料亲临我们的总公司及各分公司提交索赔申请。

　　理赔核定

　　招商信诺理赔部将按照“受理索赔申请-理赔调查核实—寄回索赔资料”的流程核定您的索赔申请。资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔，将在5个工作日内审理完毕；索赔资料不齐全，将以手机短信的形式通知您尽快补齐。

　　理赔给付

　　如果您的索赔申请经核定可以获得赔付，招商信诺将会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称（具体到支行）。