珠江人寿理赔事项介绍

　　保险作为金融服务业，提供良好的客户体验是重中之重。作为唯一一家总部设在广州本土的寿险公司，珠江人寿不断提升和完善各种服务，尤其是理赔服务，更是珠江人寿的重中之重。以下就是该公司的具体理赔流程，您可以详细的了解一下。

　　1、报案

　　发生保险事故后，请您及时通过以下方式进行理赔报案：

　　（1）通过保单服务人员；

　　（2）拨打珠江人寿保险公司4006-833-866客服电话；

　　（3）直接到珠江人寿保险公司当地客服中心的受理柜台；

　　（4）通过珠江人寿保险公司的网站。

　　2、提交材料

　　请您按照“理赔提供资料指引”的提示，准备相关资料交给保单服务人员或携带相关材料到当地客服中心申请理赔。

　　3、审核

　　本公司将第一时间审核您递交的申请，如材料不全，珠江人寿保险公司将通知您补交相关材料。

　　4、给付

　　审核完毕后，珠江人寿保险公司会通知权益人理赔的结果。

　　（1）若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项，珠江人寿保险公司会通过短信或信函等方式通知权益人理赔结果，并将保险金转账到您指定的银行账户中。

　　（2）若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项，珠江人寿保险公司会在核定拒付后3个工作日内，向您发送“拒绝给付保险金通知书”。