中银保险电话车险如何理赔
不少车主消费者在选择中银保险电话车险服务时,会担心因电话车险保费获得优惠而导致后期理赔服务大打折扣,其实不然,通过中银保险电话车险渠道购买的车险产品,后期一旦不幸出险,享受的理赔服务和其他渠道无异,都遵循先报案、查勘定损、维修、索赔和领款这几大主要步骤。
一、出险报案
投保中银保险电话车险以后若在保险期内不幸发生保险事故,车主要及时拨打中银保险24小时全国客服热线95566或40069-95566并做以下工作:
1、拨打122报警电话;
2、或按理赔服务人员指引向有关部门报案;
3、或自行协商、快速处理;
4、或等待理赔服务人员查勘现场。
二、查勘定损
中银保险集团理赔客服人员在接到客户车险报案以后,会进行如下处理:
1、就近选择中银保险理赔定损服务网点拍照、定损;
2、或在当地行业定损中心拍照、定损;
3、或约定时间地点,中银保险理赔服务人员上门查勘、定损。
三、修理
对于车辆在保险事故中磕碰需要维修的情况,车主在取得中银保险公司同意以后,可以前往指定修理厂修车,事后进行如下操作:
1、按索赔须知的要求向中银保险交递索赔资料;
2、到中银保险营业网点提交;
3、或材料寄送中银保险;
4、或委托他人递交。
四、领款
在车险理赔申请以及材料审核通过以后,中银保险集团理赔部门会进行如下处理:
1、向被保险人账户划款;
2、或被保险人到中银保险网点领取;
3、或被保险人委托他人领取。