保险

新华保险热线电话是什么

  新华保险热线电话是什么?新华人寿不断分析客户新的服务需求,整合了业内首个呼叫中心的智能平台——95567,实现对寿险、养老、健康、电子商务等全方位支撑,为全国客户提供365天7*24小时不间断的贴心服务。

  高统一—给客户更精致的体验。新平台统一了电话、多媒体互动服务,为总分公司提供统一电话和多媒体互动服务平台;同时统一对接公司客户管理、移动支付、数据管理平台,并深度整合知识支撑系统,全媒体各渠道均可按客户价值实现深度客户识别,提供多层级分层服务;在服务接入的一瞬间,获得客户身份信息、历史接触信息、服务偏好,可为客户提供多种主动服务和有针对性的销售推荐,不同渠道标准统一,让客户感受多次惊喜。

  高效率—给客户“秒处理”的服务速度。多媒体座席同一时点可同时服务于7-10名客户,人均日服务客户量300—500人,服务效率远超传统电话服务;通过互动服务,客户可以迅速获得大容量、图文视频并茂的服务信息,感受“秒处理”的服务体验,沟通效率也远强于电话服务。