4s店保险续保方案介绍

　　当汽车保险过期后，很多车主都会选择续保，但在4s店车险续保方案与保险公司续保方案之间往往不知道如何选择。这里介绍4s店保险续保方案，希望可以帮助到大家。

　　4s店保险续保方案一、续保优惠政策

　　1、送定位卡一张，工时代金券300元（保养小修）一年内免费添加玻璃水或防冻液二次。

　　2、送工时7折卡一张，（一年内有效）免费清洗节气门一次，送四轮定位卡一张。

　　3、印制一些现金抵用券，可以让客户当现金用，挑选同等价值的精品。

　　3、挑选部分低成本精品，结合送售后维修工时代金券（只可用于保养小修工时）组合成礼包形式供客户选择如：精品300+代金券300。精品部可以针对续保活动进一批低成本，卖点高的精品供客户选择。

　　4s店保险续保方案二、续保需提醒客户时间

　　根据客户上牌时间大约往前推一个月左右，先进行短信群发，将当月保险到期客户、我店售出车辆、DMS系统内有详细客户资料的进行分类、将客户保险到期时间、年龄、兴趣爱好、甚至于收入，整理成电子档，过滤出需提醒客户，并及时进行电话跟进，以便于和客户更好的交流，拉近距离，更利于工作的开展。

　　4s店保险续保方案三、基盘数客户资料整理

　　将基盘客户数、DMS系统内客户资料我店销售车辆倒出，按月份分开，分12个月，基盘客户年份靠前资料针对性选择是否在适用范围内，（如2005年之前客户）基盘留存量大，但客户信息正确率偏低，基本在65%左右，这样有将近一半客户会在筛选之外。

　　4s店保险续保方案四、客户日常维护

　　凡由我店售出新车，交车时销售员需通知客服专员，或将客服专员名片转交客户，以便以后车辆有任何问题，客户第一时间通知客服专员，从购车之初客服专员就开始服务客户，为以后续保工作有一个良好的开端打好基础。也培养客服部的忠诚客户。

　　4s店保险续保方案五、人员配置、业务培训

　　1、保险公司对客服专员进行保险业务知识强化培训，有针对性的对不同的险种、理赔政策、电销保险对4S店造成的不力，进行重点讲解，使客服人员能熟练业务知识，便于和客户进行沟通讲解。

　　2、保险业务开展初期，需再配置人员一名，以后随着业务量的增长情况，人员再适时进行补充。

　　4s店保险续保方案六、宣传推广

　　短信群发、店内进行海报的张贴，客休区的广告必不可少。

　　4s店保险续保方案七、员工激励方案

　　1、依据公司政策进行提成。

　　2、依据保险金额按点数提成。