网上车辆保险的理赔要点有哪些

　　电话车险与网上车险的区别

　　电话车险是推荐车险，网上车险是自助选择

　　根据笔者测试，车主选择电话车险时，车主拨打某保险公司专线车险投保电话，需要介绍自己的详细情况，坐席人员会按照车主的情况推荐保险组合，如果车主觉得不满意，坐席人员会重新推荐保险组合。当车主选择网上车险时，车主需要按照提示输入必要信息，在保险选择界面中，车主可以按照自己的实际情况选择保险组合，不需要他人的推荐。这种自助选择车险是一种进步，随着车主对车险知识的了解，车主本人拥有了更大的主动权，可以方便的选出合适的保险组合。

　　电话车险以线下支付为主，网上车险以在线支付为主

　　网上车险和电话车险区别之二是，电话车险是由坐席人员接听电话，电话内确定投保后，由工作人员带上POS机和保单与车主碰头，车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网上车险则不同，车主在平台上选择保险后，通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付，还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段，在线支付保险费用。简单点说就是，电话车险以线下支付方式为主，网上车险以在线支付方式为主。

　　电话车险与网上车险的相同点

　　与电销渠道一样，网销渠道被赋予美好的发展前景，已然成为保险公司追求盈利的“香饽饽”。更具优势的是，网销车险业务能够降低保险公司对电话座席人员的成本投入，将更多的自主权留给车主。不论是电话车险或网上车险在投保价格方面都要比传统渠道便宜15%。

　　网上车险是随着互联网的成熟和电子商务的普及而逐渐发展起来的，大家都比较熟悉网上购物，其实大地网上车险直销平台就跟大家所熟知的淘宝网类似，都是以互联网作为交易的平台，而这种交易方式正满足了人们对便捷性的要求。其次，由于是在网上进行交易，所以消费者是直接跟供应商联系的，而没有通过传统销售方式的中间商，所以省下了中间环节费。在大地网上购买车险也是一样的，车主是直接跟大地保险公司联系的，没有经过任何中介机构，而大地网上车险从客户利益的角度出发，把这节省下来的中间环节费直接让利给了客户，所以，在大地车险网上购买单位车辆保险既便捷又划算。

　　网上车辆保险的理赔要点有哪些

　　（1）记住您的注册用户，以方便日后电子保单号码，保存好电子保单的查询。

　　（2）在发生保险责任事故后，要按保险公司要求，配合保险公司进行查勘定损，并收集齐理赔申请所需的凭证。

　　（3）保存好与保险事故相关的证明和票据。

　　（4）理赔金给付：保险公司在收到保险凭证后，经审核对于确属保险责任范围内的事故，理赔将由客户到保险公司当地机构办理或者享受大地全国通赔服务，及就近到大地机构进行索赔。自保险事故发生之日起两年内，若被保险人或其受益人没有提出赔偿申请，即视为自动放弃权益，保险公司不再赔偿保险金。

　　（5）万一出险，被保险人或者受益人应在48小时内拨打保险公司电话报案，以便保险公司能及时核实事故情况及损失情况。