汽车自燃险理赔流程指南详解

　　汽车一旦发生自燃情况，车主应该立即离开车子，并拨打119火警进行报警，然后第一时间告知所投保的保险公司，向工作人员报车牌、发生意外的时间、地点、原因，保险公司技术人员到现场对车辆进行鉴定后，确定为自燃的便可以理赔。下面是具体流程解析。

　　第一步：出险报案

　　1、速向消防部门（119）报案。

　　2、速向保险公司报案（48小时内）

　　注意事项：

　　1、在灭火施救的同时务必保留事故现场。

　　2、尽早报案

　　第二步：损失确认

　　配合保险公司理赔人员进行现场查勘，确认损失情况，接受保险公司的估价单，发现问题及时告知保险公司。

　　注意事项：

　　1、逐项核实损失项目。

　　2、火因不明的向权威检验部门申请鉴定。

　　第三步：申请索赔

　　尽快收集必要的索赔单证，尽快向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：

　　1、保险单复印件

　　2、出险通知书

　　3、损失清单

　　4、保险公司估价单

　　5、行驶证复印件

　　6、驾驶证复印件

　　7、修车发票

　　8、施救费发票（仅限合理施救）

　　9、消防部门火灾事故证明

　　10、被保险人接受赔款的有效银行卡

　　注意事项：

　　1、单证务必提供齐全，必须提供消防部门火因证明。

　　2、尽早申请索赔。

　　第四步：领取赔款

　　根据保险法，保险公司一般在达成赔偿协议后10个工作日内将赔款支付至被保险的银行卡内。

　　注意事项：

　　及时查询银行卡收款

　　自燃险理赔其他注意事项

　　业内专家特别提醒投保人，保险公司并非对所有投保的汽车自燃都实行全赔。根据实际情况，保险公司在理赔方面通常有一些特殊规定。例如如果投保人车辆全部发生损失，则可以在保险金额范围内进行理赔，而如果只是部分损失，则在保险金额内按实际修理费用计算赔偿，而施救费用也是在保险金额内按实际支出计算赔偿。另外，投保人申请理赔，每次赔偿都实行20%的免赔率。尽管车身险中有对火灾赔付的条款，但那是指外来火源，自燃属除外责任，只能单独购买。

　　从自燃险理赔流程以及注意事项的介绍中，我们不难发现，不是所有汽车自燃情况自燃险都能进行承保的，因此，在投保前，车主一定要对保险免责条款进行很好的阅读，同时，车主还应该在日常用车过程中，养成注重维护保养汽车的好习惯。