保险

百年人寿服务怎么样?人寿保险购买值得吗?

  移动互联网时代,人们更习惯于“动动手指”,而不是“跑跑柜台”,百年人寿与时俱进,让保险的关键环节——理赔服务得以自助完成。不仅如此,“百年人寿服务”借鉴英式管家思维,提供细致入微的贴心服务,让理赔的简便性超出想象。

  “百年人寿服务”同样深入保险服务的细节带来全新体验。在保全定向推送上,管家可以根据客户的保单变更一项,准确、快速地定位办理需求,向客户精准推送保全项目;在线上理赔报案上,通过不断的升级给出险客户提供了一个更加简单快捷的报案方式。另外,百年管家日历“小贴士”为客户提供多重式主动服务,包括理赔到账、证件到期、保全成功、还款到期等提醒,随时提供温馨关怀。

  对于保险行业而言,“百年人寿不断升级服务举措,实现了从理念到服务品质的重塑。在业务变更、理赔申请等多个使用场景下,“百年人寿的服务”都能为客户带来悉心指导,帮助客户完成业务办理,方便贴心。在人人追求高效率、服务品质的互联网时代,“百年人寿的服务”让客户足不出户即可完成业务办理,无需提交医疗费用原始凭证等资料,简化了以往繁琐的手续流程。这一创新开拓,更是对现代保险服务简便、快捷和人性化的诠释。

  服务创新时代,众多新技术、新理念不断在业内涌现,始终坚持“服务领先”战略的百年人寿紧扣行业脉搏,全面推动运营科技化、服务智能化,打破时间和空间限制,让客户轻松享受各项服务,为行业带来多种服务模式。从单纯的保险服务需求响应,到打造“管家式”的全方位服务体验,百年人寿将“悦客户以服务”的发展理念贯穿始终,如今仍在不断优化服务内容及流程,持续推动服务升级。

  保险服务体系的搭建并非一蹴而就,只有需求上洞察、行动上持续,才能在实现服务体系的完善和服务质量的提升。未来,百年人寿将继续从消费者体验出发,在服务领域上进行更多的尝试和创新,将产品“硬实力”和服务“软实力”相结合,助力品牌口碑实现高质量发展,以优质的服务回报社会。