保险

人寿车险理赔流程

  所有的保险公司都要求在出险后48小时内报案,报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损,判断你的出险情况是否与你说的相符,如果真实,就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置,有时候可能影响定损。

  保险公司的理赔流程一般是:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

  1、客户出险,请立即拨打客户专线报案

  2、查勘定损员联系客户,约定预计到达时间

  3、查勘定损员到达现场

  4、判断事故责任,填写查勘报告

  5、定损

  6、核损通过

  7、客户自主选择、修理厂维修车辆

  8、根据案件类型,客户提交理赔资料

  9、保险公司理算、核赔

  10、赔款转账

  以上是关于人寿车险理赔流程相关介绍,如有疑问,可向中国人寿咨询,或拨打中国人寿客服电话咨询,下面,为大家介绍有帮助的人寿车险理赔建议:

  1、请随车携带保单资料,并在出险后第一时间拨打95519/4008695519进行报案;

  2、请向95519/4008695519座席清楚描述出险经过,留下联系电话并保持手机畅通;

  3、请向95519/4008695519座席准确描述出险地点,以便座席安排理赔人员与您联系并及时赶赴现场,如事故中有人员伤亡,请您尽可能准确了解伤亡人员的相关信息;

  4、填写《索赔申请书》时,请准确填写您的联系方式等信息,这对之后的理赔很有帮助;

  5、为确保您的损失得到合理赔偿,请尽快与我公司进行损失确认;

  6、如保险事故涉及第三方,在与第三方达成赔偿意见之前,请务必联系我公司理赔人员获得专业指导意见,以避免您产生不必要的损失;

  7、如果您选择的赔偿支付方式为“自动转账”,为保证赔款准确到达您的账户,请在《转账支付授权书》上仔细填写账户信息。