泰安住房公积金查询个人账户

　　（1）网上查询

　　登陆泰安公积金管理中心网站，选择“个人查询”，按要求输入相关查询条件即可！

　　温馨提示

　　1、输入18位或15位身份证号码和查询密码，点击开始登陆即可进行查询

　　2、初始查询密码为“111111”，登陆后自行修改。

　　3、本系统数据每月10日更新一次。在数据更新日以后发生的业务，请在下月数据更新日后查询。

　　4、身份证号码末位是字母x的，请使用大写X。如输入身份证号码不能查询，请及时联系本单位或到当地公积金管理机构办理信息确认。

　　5、本站所有数据仅供参考，如有疑问请及时联系所在地住房公积金管理机构。

　　6、登陆密码修改后遗忘的，请在工作日致电6278058修改。

　　7、如果系统不能正常登录，也可拨打12329客服热线进行语音查询。

　　（2）电话查询

　　拨打公积金热线12329，主要功能有：

　　自主语音查询：严格遵守12329电话热线服务导则，与原有业务系统无缝对接后实现个人公积金账户余额、个人贷款额度等。

　　人工服务：通过工作流管理系统，智能实现人工受理业务智能流转和交办。对投诉建议、咨询、查询等业务实现闭环处理，提高业务完成及时率。

　　业务咨询：完善的政策法规库，包含整个住房公积金业务知识，办事流程，办事材料，对政策法规库严格按照权限分配，各级审批。实现数据保密、规范。

　　投诉建议：保护投诉人资料，快捷受理投诉人意见，全程督办投诉处理结果，及时反馈投诉内容。

　　回访：由客服人员主动发起，系统主动呼出，实现对投诉、咨询、业务预约等各种服务事项的回访调查，并对回访工作进行统计，回访结果进行分析，提供可决策的精准、可靠数据。

　　业务预约：实现个人贷款、还款、提款的服务预约，减少柜台工作压力和缩短业务办理时间，提高工作效率。

　　业务查询：通过人工、自动两种方式实现账户余额、月缴存额、贷款余额、贷款年限、月还款、个人、单位账户等信息查询。